- L’article ne convient pas ?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner votre colis afin d’obtenir un échange gratuit ou un avoir valable sur https://www.truscelli.com/
- Vous avez changé d’avis ?
Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande.
Les articles concernés doivent être soigneusement retournés avec leur scellé (fil de coton non coupé et étiquette TRUSCELLI), dans l’emballage d’origine avec l’écrin et la carte de garantie. Le bon de retour est à éditer depuis l’espace Mon Compte et à joindre à votre colis.
A réception de votre colis, le délai de traitement est de 30 jours pour un échange ou un avoir et de 3 semaines maximum pour un remboursement.
